Abonnement
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Tarifs au 1er septembre 2025.
Abonnement gratuit* moins de 18 ans
*Même gratuit, un titre reste obligatoire et doit être validé à chaque montée (y compris lors des correspondances). En cas de non-validation, une verbalisation pourra être appliquée. Tarif au 1er septembre 2025 Comment souscrire à l'abonnement gratuit -18 ans ? Toutes les infos ICI Les + abonnés :
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Abonnement DEMI-TARIF 365 jours(Voir condition ici)
Tarif au 1er septembre 2025 Comment souscrire à l'abonnement DEMI-TARIF 365 jours ?
Bons plans famille !
Remise valable sur le montant total. La date de début de validité de tous les abonnements doit être identique. Offre valable uniquement en agence. Les + abonnés :
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Abonnement DEMI-TARIF 31 jours(Voir condition ici)
Tarif au 1er septembre 2025
En souscrivant à l’abonnement DEMI-TARIF 31 jours (valable à partir de la première validation) :
* Tarifs valables pour l’utilisation de l’ensemble des lignes du réseau ASTUCE (métro, TEOR, bus, filo'r…) | ||||||
Abonnement SESAME 365 jours
Tarif au 1er septembre 2025 Comment souscrire à l'abonnement SESAME 365 jours ?
Bons plans famille !
Remise valable sur le montant total. La date de début de validité de tous les abonnements doit être identique. Offre valable uniquement en agence. Les + abonnés :
* Tarifs valables pour l’utilisation de l’ensemble des lignes du réseau ASTUCE (métro, TEOR, bus, filo'r…) | ||||||
Abonnement SESAME 31 jours
Tarif au 1er septembre 2025 Comment souscrire à l'abonnement SESAME 31 jours ?
En souscrivant à l’abonnement SESAME 31 jours (valable à partir de la première validation) :
* Tarifs valables pour l’utilisation de l’ensemble des lignes du réseau ASTUCE (métro, TEOR, bus, filo'r…) | ||||||
Vous souhaitez résilier ou suspendre votre abonnement ?Résiliation de l’abonnement annuel
> Pour les abonnements MRN, effectuez votre demande de résiliation via le formulaire de contact du site. > Point de vente ASTUCE - Duclair : 102 rue Guy de Maupassant - Duclair > Pour les abonnements TAE (secteur d'Elbeuf), effectuez votre demande par courrier (Agence ASTUCE Elbeuf - 84 rue des Martyrs - Elbeuf). A NOTER : Si la demande de résiliation est réceptionnée avant le 15 du mois, l'abonnement sera alors supprimé de la carte Astuce le 1er du mois M+1. Si la demande est réceptionnée après le 15 du mois, l'abonnement sera résilié le 1er du mois M+2. Si vous êtes abonné(e) depuis plus de 12 mois, le montant forfaitaire à régler est alors de 10 € et ce, quel que soit le type d’abonnement.
> Le montant forfaitaire lié à la résiliation peut être réglé par prélèvement avec votre accord (sur le formulaire de contact, sélectionner "abonnement" en objet du message). > Aucun frais de dossier n'est demandé pour les motifs suivants :
Dans tous les cas, les critères doivent se rapporter à l’abonné et un certificat doit être fourni. Suspension de l'abonnement annuelLa suspension de l’abonnement est possible pendant une période minimum d’un mois et jusqu’à un maximum de 5 mois. Cette suspension doit être impérativement justifiée par soit :
Après vérification des pièces justificatives et de la non-validation du titre pendant la période indiquée, les prélèvements seront suspendus ou un remboursement sera réalisé en cas de paiement au comptant. IMPORTANT - Conditions de rétractationCanaux d’achat éligibles à la rétractation : Délai de rétractation : Les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à partir du lendemain de l’achat de leur carte ou forfait. Si le premier jour tombe un week-end ou un jour férié, le délai commencera le premier jour ouvrable suivant. Cette règle s’applique également pour le dernier jour du délai. Exigence de non-utilisation : Si aucun voyage n’a été effectué, la rétractation est accordée et le remboursement intégral est effectué pour le titulaire de la carte ou de l’abonnement. Si des voyages ont été effectués depuis l'achat, la rétractation ne pourra pas être acceptée. Remboursement cas particulier : Dans le cas où le droit de rétractation n'est pas applicable (délai dépassé ou utilisation du service), un remboursement total ou partiel de la carte ou de l’abonnement peut être demandé. Le client doit alors fournir des pièces justificatives afin que sa demande soit examinée. Le motif exceptionnel et recevable est le suivant : double abonnement annuel. POUR RAPPEL et concernant les remboursements : À l'exception des titres annuels AUCUN titre entamé ou non entamé n'est remboursable. |
